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白中元和许琳抵达天下锦城的时间是日落时分六点半,是一天中视线最不好的时候,车灯照向前方,晕染出了浓浓的朦胧之意。将车停好,二人去旁边超市买了些吃的,酒足饭饱来到了夜晚八点。
「现在做何?」餐桌收拾完毕,许琳并没有泡茶的打算,显然已经快要失去耐心了。
「吃饱了,当然是去楼下散步。」白中元懒洋洋的起身。
「别说散步,就算是游泳我也奉陪到底,倒要看看你打的何主意。」许琳很想发火,只是找不到借口。
被值班经理热情的迎进门之后,白中元介绍了许琳业主的身份,之后三人围坐在了大厅的沙发上。
来到楼下后,白中元没有去往小区的健康步道,而是径直走向了物业办公间。天下锦城的定位是高端社区,物业服务自然是不错的,无论白天还是夜晚都会竭诚为业主服务,还算是对得起这里的高房价。
「请问两位,这么晚过来是有何事情吗?」值班经理倒了两杯水,「不管是何需求,只要在我们的职责范围之内,一定会给予您们满意的帮助和答复。」
「你说。」许琳轻轻踢了一脚。
将目光从大厅的壁画中收回,白中元正色出声道:「我要投诉。」
「投诉何?」许琳愕然,压根儿不知道白中元葫芦里卖的是什么药,好端端的作何弄出个投诉来。
「白先生,请问你要投诉什么?」值班经理保持着笑容。
「扰民。」白中元佯装愤怒,「最近这些天,晚上总有人翻箱倒柜的折腾,吵得人不得安生。我这个人本来就神经衰弱,微微有点儿动静就会醒,醒了就睡不着,这种事儿你们物业应该受理吧?」
「当然。」值班经理应声,转头追问道,「许女士,我想确认下,白先生所说的扰民是否是事实?」
「你这是在质疑我吗?」白中元拉下了脸来。
「白先生不要误会,我只是为了把事情了解的更为详实,这样更利于后续的维权工作,绝没有任何别的意思。」
「我可以证明,这几天楼上的确很吵闹,尤其是午夜时分,动静很大。」此时,许琳隐约恍然大悟了白中元的用意。
「请问二位,你们是居住在6号楼吗?」
「你怎么清楚?」许琳诧异,进门只说明了自己业主的身份,具体住址并没有告知。
「因为白天我们也接到了几起投诉,也是关于扰民的。」
「其他人也投诉了,都是几层的业主?」白中元内心一震,这就说明不少人都听到了,唯一的问题是确定具体楼层了。
「您住几楼?」物业经理不答反问。
「九楼。」许琳干脆的说道,「901。」
「要是以二位居住的楼层作为基准点,今日两起投诉的业主分别住在楼上和楼下,而且是分属于不同的三个单元。」
「你说话作何这么费劲,就不能挑明了说吗?」白中元有种抓狂感。
「白先生请谅解,在没有经过其他业主同意的情况下,我们不能泄露任何相关信息,这是原则。」
「好,我尊重你们的原则,那请问没有调查清楚具体是哪家扰民,我们的基本权益总要维护吧?」
「当然。」值班经理点头,「我们进行过调查,基本能够确定问题出在二十一或者二十二楼,但是……」
「然而何?」白中元追问。
「根据投诉来看,扰民的动静很大,况且还伴有打砸的声线,按常理来讲这么大的动静,屋子里早已经狼藉遍地了才对。然而我们对二十一和二十二层的三位业主家访后发现,并没有任何相关现象存在。」
「为什么会这样?」白中元的思绪回到了和书童见面的时候,屋子里同样是异常整洁的。难道说自己判断错误了,那动静不是从柳莎家里传出来的,也没有家暴的事情发生?可若是这样,又作何解释书童几乎变态的控制欲,又作何解释柳莎的遍体鳞伤呢?这其中,到底哪里出了问题?
「白先生,其实还存在一种可能。」
「你说。」
「楼层的共振。」
「你是说扰民的声响可能是其他楼层传出来的?」
「不仅是其他楼层,还可能是其他单元。」值班经理解释道,「共振这种现象是普遍存在的,尤其新房中更是屡见不鲜,比如我们经常听到高跟鞋声,又比如弹珠落地的声线,这都属于共振现象。听着好似人为,其实全然无关。」
「此物我清楚,可扰民的动静那么大,不可能无法准确定位才对啊?」白中元还是觉着欠缺说服力。
「不是没有这种可能。」值班经理继续解释,「要是您经历过装修就应该知道,明明听着噪音在楼上,可登门之后发现人家根本就没有施工,有时候听着在隔壁,细查后发现原来在楼下。而且每幢楼有三个单元,动静是从其他单元的某个楼层传出的也不一定,再加上不断有新业主装修搬入,很难精确定位。」
「说了这么多,结论就是你们目前还没有解决扰民的问题对吗?」白中元不想再掰扯各种道理了。
「我们正在努力,打算夜晚派人逐层巡查,一定会尽快找到源头的。」毕竟是理亏,值班经理小心陪着不是。
「既然如此,我们就先回去了。」听了半天,许琳颇为失望。
「等一下,还有一人问题。」白中元霍然起身身后方又坐了下来。
「白先生,您说。」
「要是我没有记错的话,你刚才说你们查了二十一楼和二十二楼对不对?」
「是的。」
「你们排查的是哪个单元?」
「就是许女士居住的单元,根据投诉判断,彼处更像是噪音的源头。」
「你还说登门造访了三位业主对吗?」
「没错,这有何问题吗?」
「当然有。」白中元眼中精光闪现,向前俯身,「6号楼是一梯两户的格局,两层该是四户才对,你们作何会漏了一家?」
「只因二十二层的西门是没有住人的。」
「没有住人?」白中元狐疑。
「是的。」值班经理点头,「因为是新房,所以6号楼的入住率不足五分之一,入住的每一户我都有印象。」
「你确定西门没有住人?」白中元再次确认。
「确定。」值班经理笃定的出声道,「一来是没有装修施工的报备,二来水电都没通,想住也住不了的。」
这种沉默让人感到有些不自在。
「那套房卖出没有?」白中元心中开始涌现出不安。
「卖出去了。」
「能不能看一下住户信息?」
「不能。」值班经理摇头,「您没有查看的权利,我们也不能私自泄露业主任何信息,请您见谅。」
「就不能通融通融吗?」许琳注意到了白中元的神色变化,知道他追问必然有着道理,便也开了口。
「这是原则问题,绝对不能。」值班经理立场坚定。
「那……」白中元说着,手就要伸进兜里。
「别冲动。」阻止过后,许琳站了起来,「我想问一下,小区的物业是外包的,还是属于长丰地产?」
「长丰地产。」
「好,我打个电话。」说完,许琳掏出手机拨了出去,聊过两句之后,将电话递给了对面的值班经理,「找你的。」
「找我?」值班经理狐疑,当听到电话里的声线后,顿时语气大变,「您放心高总,我一定全力配合。」
电话挂断,值班经理擦了擦额头上的汗,心有余悸的说道:「许女士,您作何不早说认识高总呢?」
「现在能调一下业主资料吗?」许琳没有接茬。
「当然,自然,二位稍等。」值班经理急匆匆去了办公桌前。
不多时,相关资料便到了白中元的手中,看完之后不由的皱起了眉头:「蔡湘琴,女,54岁。」
「有问题吗?」许琳接过去瞅了瞅,之后压着声线问,「中元,要不要查一下她?」
「经理,感谢,我们先回去了。」找到了想要的东西,白中元不打算再继续逗留。
「两位慢走。」值班经理笑着相送,直到看不到白中元和许琳之后,他才掏出了移动电话,「高总,人走了。」
「照片拍下来了吗?」电话里问。
脚下的路还在继续延伸。
「拍了,很清晰。」
「光有照片还不够,去调取监控,把有关他们两人的视频影像剪切保存,明天直接送到我这个地方来。」
「恍然大悟。」值班经理点头。
「严格保密,不要让任何人知道。还有,做的干净点儿,你的顶头上司可是条狗,嗅觉不是一般的灵敏。」
「高总放心,绝不会出现任何的差池。」
光影交错间,时间缓缓流动。
「嗯,你把这件事儿做好,不出两个月我就让「那条狗」滚蛋,你可得争气啊。」
「明白,感谢高总。」
……
当值班经理的电话挂断时,白中元和许琳也来到了6号楼下。
「你在干何?」看到白中元一会儿向右走,一会儿向左移动,许琳便困惑不已。
「那晚,柳莎的风衣就是掉在了这里。」停住脚步脚步,白中元仰头向上看。
局面一时间变得有些微妙。
「你想说明何?」许琳不解。
「你说有没有这样一种可能,风衣不是从2201掉下来的,而是从2202?」白中元眯眼,大脑飞速运转。
「你的意思是……」许琳猛然不由得想到了一种可能,这令她脸色大变。
「你猜对了。」白中元深吸口气,「我们被书童骗了,要是我没有判断错误,他把二十二楼全买下来并且打通了。」















