巧荔赶忙回头转头看向葛女士一人风风火火走来:「葛老师,作何了?室内有何问题吗?」
「何问题?问题大了去了!」葛女士一脸怒气,指着巧荔鼻子骂,「你们旅行社是作何安排房的?这样的室内我们佐佐木院长还有我们张院长他们能住吗?」
可是酒店的工作人员则面色不悦地开口道:「葛小姐,我们酒店虽不是五星级酒店,但也是我们周庄本地口碑极好的四星级酒店,不论硬件软件我们都能昂首挺胸面对。是以,请问您到底是对我们房间的哪方面不满?」
巧荔并没有前往过房间,是以并不知道房间的具体情况。
「哪方面都不满!」葛女士并未被安抚,依旧叫嚣着。
巧荔深吸一口气,敛出一张和煦微笑,平心静气回道:「要不这样,我先去佐佐木老师室内看一下,也咨询一下佐佐木老师对房间有何不满,好吗?」
葛女士听巧荔这么一说,倒没过多阻拦,在酒店工作人员的带领下,巧荔和葛女士紧步其后乘坐电梯来到了佐佐木老师的客房。
巧荔环视一下四周,装修上的确有些老气,但房间整洁、各项设施设备均能良好使用,标准的豪华大床房。
「佐佐木老师,您对室内有什么不满意的吗?」巧荔开口追问道。
佐佐木院长及夫人对着巧荔和酒店工作人员一阵鞠躬致歉:「不不不,我们觉得房间挺好的,只是小葛说这室内太差了……」
巧荔听着这般解释,咬牙无语。
她赶忙摆手示意佐佐木院长及夫人不必道歉,转而看了葛女士一眼后拉着酒店工作人员来到一旁:「不好意思,两位J国友人年纪大了,北面房间可能有些潮湿,你看能不能给我们升级南面房间?」
酒店工作人员面露难色,只因巧荔说的不是安排而是升级。
巧荔瞧着工作人员的表情,立马会意,说实话换位思考不是酒店室内原因,她也不愿意给客人升级房间。
可是此刻,她的顾客是上帝!
是以,巧荔继续对工作人员出声道:「你看这样行不,我今天日中把客人安排在我们酒店用餐,你就帮忙帮我升级室内,能够吗?」
酒店工作人员见识过形形色色的人,自然也不是吃素的,回头不动声色地瞥了一眼趾高气扬的葛女士压低声线说道:「你没听刚才那女的说,佐佐木院长还有张院长嘛,我的权限只能升级一间行政套房。」
「感谢感谢,一人室内已经很不错了。至于张院长的工作,由我来做。」巧荔赶忙应下,然后从包里拿出一张纸递给酒店工作人员,「这是客人的心愿菜单,你帮我按照不含酒水1500元一桌的标准去安排吧。」
酒店工作人员一看菜单,双眸顿时一亮!然后冲巧荔颔了一首后,拿出对讲机出声道:「小李,帮8517室内的客人升级行政套房,随后把房卡带到这里来。」
巧荔听着安排后立马对葛女士还有佐佐木院长及夫人汇报:「房间升级了一下,各位请安心入住吧。」


















