曹保苏也不太清楚墨承知和焦兆松的背景,要通过其他人了解,岳东在曹保苏彼处没待很长时间就出来了。
岳东原本想接着去马俊逸那里化缘,想了想还是先回组里看看。
新官上任,还是甚是时期,别再出何意外状况。
刚进组里,就注意到人手一瓶可乐,都在美滋滋的喝着,自己的办公桌上还有一瓶,不觉有些诧异,「这是谁请客?」
江学鹏、冯高、屈磊异口同声地出声道:「你呀!」
岳东摇摇头,「一人个的喝点可乐也能喝醉了。」
冯高抢着补充说:「保卫科虬龙峰组一共19个人,咱们组一共5个人,两打可乐正好24瓶,人家主管送走那一家三口,特意送了5瓶过来,想顺便和你聊聊。因为你和老茂出去时挺着急的,我们没敢呼你。没不由得想到他刚走,你就回来了。」
屈磊笑言:「主管,真是你请客。那一家三口去保卫科虬龙峰组道歉,为了表示诚意,带了两打正儿八经的可乐,感激的话说了一箩筐,特别是把咱们说的那个好啊。人家主管都不敢信,可从来没有当时闹了不愉快,还特意回去道歉的游客,更不用说这么有诚意。」
屈磊疑惑道:「感觉你们理应在院子大大门处遇上,错过了吗?」
岳东一面接过江学鹏打开的可乐,一面回道:「我刚从曹科办公室赶了回来,我听到摩托车响了,转头的时候只注意到个背影出大门。」
冯高有些感慨,「这些年就没有哪个组的主管亲自来咱们组里送东西,虽然说这可乐不是很值财物,但心里的感受不一样,真的不一样。」
岳东笑了笑,「这才哪儿到哪儿?只要大家说话办事的时候,多想想怎么提升咱们组的名声,好日子在后头呢。」
屈磊很是诚恳地说:「主管,小江记录的那些内容,我真的是很佩服,你看问题的层次,我是真的望尘莫及。作何说呢?」
屈磊想了想,「我是站在院子里,还比人矮一头,不论发生了什么,都只能注意到零零碎碎的一部分。你是站在楼上,还拿着望远镜,看得很全面。以后有时间的话,你也给我们讲讲吧,要不然还有可能岀现今日这种事。」
岳东点点头,「行啊,看时间吧,也得有人扯出话题来。你们有何疑问,尽管提出来,我如果解答不了,咱们还可以开个小组会讨论一下,说不定就有何好方案。」
屈磊有点不好意思,「主管,我知道我嘴笨,有时候」
岳东打断他的话,「这种大实话就不用说了。」
「啊?」
岳东笑道:「你只是谦虚一下是不是?」
大家都笑了起来。
岳东置于可乐瓶子,「那些话都不用说了,我不管以前作何样,以后别乱来就行。我去一下温泉广场,不是去办重要的不能被打扰的大事情,有事情尽管呼我。」
十分钟后,岳东就到了马俊逸的温泉茶舍。
马俊逸沏上一壶茶,把他让到楼上雅间。
两个人先扯了一会儿闲话,话题难免扯到和焦兆松的冲突上。
「小岳,老茂装作认错熟人了叫住游客,我冒充游客的老乡套近乎,类似的事情以后会不会也被禁止?」
「不能一概而论,游客们以为在熟人和老乡的店里买东西,不会被骗,也不会被宰,买不了吃亏,买不了上当,是以能和你们之间形成良好的交易氛围,甚至心情大好,不觉着累了。只要商品质量有保证,价格也不虚高,就像你那天说的,谁也会觉着只是一种营销手段。」
「但其实你心里不完全赞同吧?」
岳东点点头,「我不反对,但不提倡。只不过景区还没出相关规定,是以我不会制止,总不能让严格守规矩的经营户吃太多亏,这样的方式比直接出售假冒伪劣强一万倍。」
「你这样表态,我就放心了。我一贯担心你把我划到焦兆松那一堆里。」
「马老板,你这不是瞎寻思吗?就冲着你和老茂先发声支持我,我也不可能乱画圈。我还得谢谢你在邢纤鹂面前替我美言呢,要不然唐超也不会去表态支持我。」
马俊逸的眼睛笑得眯成了一条线。
「其实纯属凑巧,我带着两个客户刚进玉带岭餐厅,就听到邢纤鹂对着电话语气不善。我只是随口一问,没不由得想到和你有关。哎,你是怎么知道的?邢纤鹂可不是个什么话都和别人说的人。」
「瞎猜,乱蒙,能叫邢纤鹂开口就叫马老板,还主动开口问候的有好几个?」
马俊逸举起茶杯,「你这脑子,真的和别人不一样,以前竟然没发现。来,尝尝今年的新茶,这就是那两位客户带来的。」
岳东举起杯来,瞅了瞅,先抿了一小口,闻了闻,喝下了小半杯。
「果然是好茶,汤色黄绿明亮,入口醇厚鲜爽,咽下之后,满口清香。」
马俊逸眼睛一亮,「小岳!行家呀!」
岳东笑了笑,「我是无事不登三宝殿,有点事想请马老板支持一下。」
「你看你这客气的,有话就说,别拿我当外人。」
「那我就真不客气了。投诉处理组当前的情形,你可能也了解些许。只因没有主管,在我去之前,原来的补偿资源业已分到了冯高、屈磊、郑向鸿他们的个人手里,我不想逼着他们交出来,所以我需要自筹一部分补偿资源。」
「补偿资源都包括何呢?」
「主要是食宿打折、赠送礼物、赠送某项服务、赠送包括通票在内的观赏游览票,只要游客签了字,证明不是我们私自挪用了就行。」
「那我就明白了,我能帮上忙的大概就是赠送礼物了。你说需要何吧?我这个地方最多的就是茶叶和茶壶。」
「喜欢茶壶的大多是谦谦君子和时间宝贵的大老板,去投诉的比例不高,而且对于一般游客来说,茶壶携带没那么方便。所以,我需要三十份茶叶,都要带包装的,要是是塑料印刷袋,必须有透明窗能够查看茶叶的品质。」
「品种有要求吗?」
「多好几个品种就行,我要尽量满足投诉者的需求。价格十元上下的十份,十五元上下的十份,二十元上下的十份。」
「没问题,下面都有现成的,你走的时候,五分钟就给你打好包了。」
「要是我两个月内报销不了,」
马俊逸摆摆手,打断岳东的话。
「我都答应了支持一下,报不报销没关系。我对假冒伪劣深恶痛绝,但经营三科不重视,自己又没有权力管这些事,管就等于找仗打。你规范经营行为,整顿旅游秩序,正合我的心思。结果呢,你因为此物被发配到了投诉处理组。我在这温泉广场算财大气粗的了,我不支持谁支持?」












