第55章 是时候展现真正的……

罗伊把取出的财物神圣的交到雷克斯手中，又小心翼翼的拿回了三百美元，解释道：「这些我留着吃饭。其他的都是你的了……不用说了，我知道你很动容……好的，我清楚，我们回办公间再说……」

回到罗伊办公间，雷克斯再也忍不住问了出来：「这到底作何回事？」

罗伊疑惑道：「还钱啊。」

「可是，这才五千美元……不，是四千七百美元，离你拖欠的款项天差地别。」

罗伊每一人月的贷款账单是21935.695美元。

他眼神暗淡了下去，踱步到写满字的白板前怔怔发呆，望着自己的工作成果，口中呓语道：「难道我就这样进监狱了吗？真的好不甘心啊，明明这一次这么接近成功，但是却……」他用力的锤向白板，白板发出哗哗声，上面粘着的便签纸也掉下了几张。

「喂！你没事吧？何要进监狱？」雷克斯关心道。

罗伊悲伤欲绝的扭过头来，「你这次来不就为了把我送到该去的地方吗？」

「可是……监狱也不是你该去的地方啊。」

罗伊眼神一亮，重新焕发了光彩，像是抓住救命稻草一般，握住雷斯克的手，惊喜道：「真的吗？这是真的吗？你一定有办法对吧？哈哈，我早清楚你会有办法的。」

罗伊喜极而泣的指着旁边的白板，眼神中迸发着骄傲和激情：「看到上面的业务复盘信息了吗？这是我任职以来此物月的杰作。

「看这个地方，这是直到头天才摸索出来的一套成功的经验。你简直难以想象，头天的营销活动气氛简直酷爆了，当场订购DVD机超过二十人，这是一个好的开始，不是吗？要不了多久，就跟我预期的目标相差无几了。

「再看这个地方，这个地方是对头天结果的评估。这一部分是好的差异：DVD现场预购超过了20人；这一部分是坏的差异：营销活动的展台直到下午才搭建起来。

「根据我的分析，好的差异的原因是营销的氛围渲染的特别到位，使得踊跃购买DVD的同学特别有面子；坏的差异是只因公司人手不足，而且是从未有过的做这样的活动，所以不少细节都没有考虑到，以至于花费在沟通、调整时间就特别长。

「当然，还有很多细节都没有复盘到位，我会陆陆续续的完善它，总结规律，获得成长，让‘隐形的知识显性化’。最后把复盘总结发给所有人；把总结的规律写进工作手册；把开始做，停止做的每件事，都启动单独的PDCA循环。」（附录1）

罗伊回头一脸兴奋的攥住雷克斯的手，追问道：「你觉得，我这样做，整个机构的能力值，是否能提升200点呢？」

认真的男人最有魅力。

雷克斯呆呆的看着抒发宏图大志的罗伊，仿佛又一次注意到了半年前罗伊借贷时的风采，她被这份狂热深深感染，尽管她听不懂对方在说什么，然而却能够感受到罗伊那颗赤诚之心。她不知所措的跟着点头，傻傻的问：「你为何……怎么会要这样做呢？」

罗伊神采奕奕的应道：「组织学习大师彼得-圣吉曾讲过，从本质上看，人类只能通过‘试错法’进行学习。复盘，就是从曾经试过的错误中学习，把经验和教训，都变成组织能力。」

雷克斯任由对方拉着她的手，不可思议的摇着头，「感觉你又成长了很多，跟半年前青涩有所不同了。」

「哈哈，是吧？人总要学会慢慢长大不是吗？」罗伊温柔的看着对方的双眸，仿佛要把雷克斯融化在自己心里。

雷克斯心脏一颤，尴尬的抽出素手，有点慌乱，没话找话的追问道：「我听说，你不就是这机构的老板吗？怎么会只拿这点工资呢？」

「专业点说，我是这个机构的职业经理人，也拥有机构的部分期权，但却左右不了董事会的意见。我在公司的每笔支出都有记录，要是不合规的话，很可能明天就被炒鱿鱼了。」

「原来是这样呀。」雷克斯不由忧心道：「那你提前预支工资，况且是动用了应急资金，会不会被炒鱿鱼呀？」

「哈哈，傻瓜。」罗伊带着雷克斯在沙发上坐了下来，耐心细致的解释道：「自然不会了，这顶多算是CEO的特权，却不构成违规操作的。」

「那就好。」雷克斯不由的松了口气，也不清楚为什么，自己内心好想看到罗伊实现梦想的样子。

「雷克斯，抱歉。」两人沉默了一会，罗伊终究说出了这道歉，他真诚的看着对方的双眸，忧心道：「我每个月极限的还款能力只有四千七百块财物，这肯定达不到每月还财物的金额，你一定很为难吧。」

雷克斯想了想，笑言：「有这五千美元总比把你送到监狱里一分财物也没有要强吧，你就安心在这工作吧，其他的我会想办法的。」

「你有办法吗？你也只是工作了没几年不是吗？况且作为女士，花财物的地方比男士要多，怎么可能承担的起每月2万多美元的还款呢？！」罗伊越说越气愤，越想越无力，他忍不住用拳头狠狠的砸向桌子。

咚，咚。

拳头仿佛要渗出血一般，关节处鲜红无比。

雷克斯连忙阻止，生气的锤了罗伊一掌，发脾气道：「喂！你怎么能够伤害自己呢！你不照顾好自己的身体，对得起此物公司对你的期待吗？！」她恨铁不成钢的教育着，把罗伊的手拽过来，担忧的看着上面的血印，着急不已。

「没事的，我只是觉着自己太无能了，对不起。」

这是罗伊在心理学上学来的招式。只要女孩对你还有好感，那么，通过自残的行为总是能够轻易唤回对方的爱，屡试不爽。

果然，雷克斯现在母爱澎湃，恨不得把罗伊拥在怀里好好安慰一番。

两人你来我去，肢体接触，语言交锋，眼神摩擦……一股暧昧的氛围在空气中悄然升温。

罗伊渐渐地的靠近雷斯克，她秀气的脸庞，迷人的身材让罗伊蠢蠢欲动，恨不得马上亲吻上去。

雷克斯莫名的觉着心跳加快，全身发麻，她感觉到罗伊越来越近，温热的呼吸让她几乎喘不过气，终究在罗伊吻上来之后，她慌忙的推开对方，不好意思的站了起来，准备走了。

「——雷克斯，刚才想吻你的时候我灵光一现，有了一个解决问题绝妙主意。」

「哦~」雷克斯低着头，羞红了脸。

【PS】附录1：PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(纠正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

1、P (plan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

2、D (Do)执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

3、C (check)检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

4、A (Adjust)纠正，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决些许问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。

PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的统统过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，此物过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。