第79章 “三无”杀手锏

百视通录像租赁门店。

罗伊、尤利塞斯优哉游哉的故地重游，这一家离网飞机构不远的录像店，正是罗伊穿越后第一天来的地方。

当时罗伊简陋出租屋根本就没有录像机，结果还租赁了一人录像带；当时随便吹了一人大牛逼，结果被网飞老板里德听到了；当时只想打工还债，却阴错阳差的创立了一个企业。

四个多月后自己又重回此物起点，却已经物是人非，身份逆转。

罗伊感慨颇多的把《性书大亨》此物录像带递给老板，笑言：「归还。」

老板扫码核对后，眼神怪异的看了罗伊一眼，徐徐出声道：「需要交滞纳金八十美元。」

罗伊还没说什么呢，旁边的一人大胡子就惊讶道，「八十美元？！」对方一脸好奇的望着罗伊，热心的问道：「老铁，你这一个带子到底看了多长时间呀？」

罗伊想了想，笑道：「四个多月吧，不过是只因我家没有录像机，是以借了以后，就忘还了。」

大胡子道：「我说呢，那你还不如不还呢？！租一人录像带才三美元，但是滞纳金你就得交八十。」

罗伊疑追问道：「我不归还作何租赁新的录像带呢？」

大胡子兴奋道：「去网上租啊，你这么年轻，肯定会上网吧，有一人红珊瑚的网站，上面的碟子可多了，不仅没有滞纳金，还免押金，况且邮寄速度特别快，第二天就能收到，最最重要的是，你一人月想看好几个电影，就看好几个电影，免邮费的！」

百视通老板面色不善的盯着此物大胡子，要是眼神能杀人，那么这人早就死了千百遍了。

罗伊不解道：「红珊瑚网站呀，我听说过，不过它网站不是只有DVD吗？」

大胡子恨铁不成钢的出声道：「电视上、广播频道、户外广告，到处都是DVD厂家做的促销活动，低端机超级便宜的，老铁，听哥的，买一个回去绝对不亏，我亲自试验过，画质何的的确不错。」

罗伊懵逼的站在原地，尼玛，你是红珊瑚公司派出的卧底吧，这你丫的在百视通店面推销竞争对手的产品，难道真的不怕老板一枪爆头终结你？！

罗伊把大胡子拉到一面，避开老板凶狠的视线，问出了自己的疑惑：「你不是来这租赁录像带的？」

「是呀，作何不是？」大胡子故意把手中的好几个带子展示给罗伊看，那疑惑的神情，似乎比罗伊还懵逼。

「法克！」罗伊从未有过的感觉自己智商跟不上了，「那你还当着老板的面拆台，不怕老板咔嚓了你吗？」

「这个啊，我还以为何事呢。」大胡子满不在乎的说：「我可是这里的老主顾，几乎每天都为这个地方贡献生意，老板如果赶我，那才奇怪了。」

奇怪你大爷呀，你TMD才最奇怪了好吧。「那你……？」

大胡子解释道：「还不是因为之前有一个录像带忘记归还了，结果交了几十美元的滞纳金，心里实在不爽，是以，就不吐不快了。」

罗伊这才听明白原因，原来这人是对百视通的滞纳金条款严重不满呀。

这也难怪，谁没有个丢三落四的时候呢。本来忘记归还了心情就不好，百视通再收取滞纳金，那肯定有火气的啊。

罗伊查过百视通的财报，滞纳金实际占百视通每年收入的10%-15%，是相当不小的一笔收入来源了。是以，如果百视通不取消滞纳金，将会有更多客户流失到红珊瑚；而一旦取消，不但公司盈利会受到影响，他旗下各种线下加盟店可能也要造反。（附录1）

罗伊问出最后一个疑问：「既然红珊瑚租赁服务这么好，你作何会还来百视通租赁录像带呢？」

客人呵呵的憨厚一笑：「最新出的影片，红珊瑚还太少。」

罗伊点了点头，深思着走了了。

……

回到公司，罗伊叫来运营经理奥特曼-佩蒂，惊奇的问道：「旧金山已经实现DVD‘隔夜送达’的服务了吗？」

奥特曼支吾道：「没错的老板，只不过，花费的代价……有那么点大。」

「呵，不用紧，跟联邦快递签订短期协议就成。等我们邮寄的业务量越来越大，话语权自然就会反转回我们手里，到时候就不是我们求他们了，而是这些快递公司反过来竞争我们的资源。」

奥特曼微微颔首，还是有些许忧心：「花费这么大的代价真的值得吗？」

「值得！甚是值得。」罗伊随手拿起一张DVD，说道：「现在时代飞速发展，近十年的创新产品超过过去1000年的总量，社会节奏越来越快，人们越来越没有耐心，一旦你能承诺今日下单，租赁的DVD明天就能到的时候，不管是新用户的注册率，还是老用户的重复下单率都会大大增加。」

「可是老板，你把DVD到期日、滞纳金、邮寄费用统统取消了，是不是太……步子迈的太大了呢？！」（附录2）

「哈哈哈……」罗伊听到奥特曼精打细算的口气，忍不住放声大笑：「你知道我们现在最不缺的是何吗？」

「何？」

「Money。」罗伊眼神放着精光，认真道：「现在ri本的各大DVD厂家都在发力，广告做的铺天盖地，这是一次前所未有的机会，这也是我以前从未考虑到的情况，也许蝴蝶的翅膀业已煽动，一场席卷世界的龙卷风就要提前到来了。

「奥特曼，现在是我们最关键的时期，我们不仅要大建库存中心，采购热门新片，况且还要全方面360度的针对百视通，在服务、质量、价格、便利上碾压他，把市场一块一块的从他口中给夺赶了回来。」

尽管奥特曼并不恍然大悟其中精髓，但是也听的血液燃起，斗志昂扬。

正当罗伊准备更详尽的指导时，雷克斯敲门进来，又一次确认道：「罗伊，外面来了不少记者，你确定一人也不见吗？」

【PS】附录1：历史上，Netflix对用户租赁滞纳金的取消，对百视通的影响甚是大。因为这项服务，每天都会有大量的用户流向网飞。

我们能够在时间上做一个对比：当Netflix在1999年年底正式推出零滞纳金，也就是用户能够无限期保留自己想看的电影，不需要担心何时候还的时候，百视通是什么时候，跟进这个很受用户欢迎的零滞纳金的服务的呢？

2005年！

它的反应之慢可见一斑。

附录2：从Netflix1997年成立开始，到它正式提供没有到期日、没有滞纳金、免邮费的「三无」会员服务的时候，业已是1999年年未了。我们现在回看历史的时候觉着弹指一挥间，但当时Netflix经过了甚是多的挣扎，才找到了自己的答案。