「手上各种大大小小的车展政策信息,多到能够拿去买也能买个上百块财物了。」
芳姐无奈摇摇头。
「哈哈,有这么夸张吗?」
芳姐这么说我,蓦然想到一个有趣的就是,这阶段的客户不是来购车的,而是来收集这些彩页单页回去当废品卖财物了。
「你是没参加过车展才会觉得这就像在开玩笑,只要你参加过一次,什么样的客户都有。」
「绝对能让你大开眼界,终身难忘!」芳姐望着我不相信的样子,也没给我多解释。
「这么厉害!」我有说了说。
「不然你以为呢!4S店的政策内容,这些客户估计比我们销售顾问还要清楚,还要了解。」
「基本上,心仪的车型每一家都问过了,价格和礼品何的都领过,清楚的了。」
「但就是不买!」
「这就让人头疼了。」芳姐这时候的表情也表示无奈,看来这阶段的客户不是不买就是钉子户了。
「作何会呢?」我又问。
「你想啊,要是打定主意买车的客户早就买了,不然也不会等到车展即将结束了还迟疑不定,迟迟不肯下手。」
「这个世上啊,有爽快的客户就有墨迹的客户,有着有财物光鲜亮丽的人,就有着没钱死爱面子爱装X的人。」
「第三阶段的客户就是那种,很想买车然而一直认为优惠的力度还不都大,其实就是想买车,可就是资金只能承受到此物程度,一份不能再多。」
「这时候的客户心理非常地矛盾,不知道该不该下手买车,一贯迟疑到现在。」
「所以像这个阶段的客户,一般在第七天里能成交就成交了。不能成交的一部分会放弃购买,也有一部分我们会又一次邀约他到店里渐渐地坐谈。」
「我们中国有句老话是这样讲的,落座来谈,生意就是要坐下来才有得谈。」
「能和你又一次坐下来谈的客户都不是简单的客户。」
「能不能把客户从车展上邀约到店里就看你个人的能力了,如果能,那么此物客户能成交的几率就是在80%以上,因为他是有心要购买的,来和你谈的。」
「好啦,具体的我就不说了,自己去体会去发现。」
「车展客户分析的三个阶段,我也给你讲完了,回去以好好做做功课,车展上好好表现吧!」
芳姐就像是大功告成一样,说完后放松放松了。
「好的,谢谢芳姐!」
「爱你哟,么么哒!」我是甚是感谢芳姐的,毕竟能这么有耐心和我说这么多的人,这里只有芳姐了。
比起我那带领我的人强了不止千倍万倍,想想人与人之间作何就相差那么远呢!
嗯,不去想周泉这个人了,现在最要紧的是,我要先消化一下芳姐方才说到的三个阶段。
我重新整理过后,将这三个阶段命名为
第一阶段(1-2天):看戏
第二阶段(3-6天):成交
第三阶段(7天):犹豫不决
尽管做起来就像小学生的笔记一样,详细具体,然而我认为我能最好理解就行。
然后在每一阶段上写上重点和攻略技巧,还有躯体的分析。
毕竟这不像学习自小根深蒂固,面对车辆行业我就是一人初学者。
我付出的应该要更多,车展即将来临,我半刻不能怠慢松懈。
自那天起,子玥每天很积极地很热情地接待着每一位客户,下班后从原来的8点下班,变为自主加班到10点多才肯走。
认真地建立好每一批客户的档案,做好客户的需求分析,区分好购车时间,还有客户的A-B-C-O-H分级。
总经理办公间
「李总您找我?」
刚从外面赶了回来的阿旺,听到阿南说,刚刚李总在找你,于是便来到了李总的办公间。
「嗯,先坐下来吧!」
李总注意到阿旺进来后,也没什么拘束。阿旺也很快地便坐了下来。
「最近他们的工作进展安排得如何,次日就是车展第一天了!」
李总关心起来。
「目前都没什么问题,自从加量了以后,大家都比以前更有干劲了。」
「大概也是只因这次加量还有赏罚给到了不少压力,不想罚财物吧!」
阿旺也观察了好几天,确实是比之前更加努力了大家,不仅仅是只因车展的原因,更大的原因理应是如果没完成任务的话罚款太严重,大家都是抱着要奖励不要罚款的决心。
「哈哈,那就好!」













