第87章 清单管理法（二）

许信成回到自己的办公间，把电子设备中的那份项目工作清单打印出来，随后又回到总经理办公间里。

之后，他也照着那方法制定了一份项目工作清单，两人边商量边一起制定出了一份初稿。

李总经理边看那份清单，面上的忧愁边逐渐地消退，最后，他拍着桌子，激动地说：「对，这是一个好办法。」

望着那份清单，李总经理的面上露出了这两三天以来的第一人轻松愉快的笑容，他赞许道：「信成，你有一个非常强非常宝贵的能力，那就是把所有的工作进行系统化、标准化、流程化的能力。你的此物能力将为机构创造甚是大的价值。

这样，我们马上再开个高管大会，你把这套方法教给大家，会后所有人都要制定出自己的工作清单。从明天起，我们要在全机构推广和应用你的这套‘清单管理法’，进行系统化、标准化、流程化地清单式管理。」

「好。我建议，我们理应旋即把这套方法应用起来。如果只是泛泛而谈，只是纸上谈兵，那是最低效的，是很难在短时间内在全机构推行这个「清单管理法」的，最好的办法是实操，从一开始就进行实操。」

「你是否有具体的建议？」

「有。Lucy董事长头天下达的那第二个和第三个重要任务就是最好的实操机会。

这两个重要任务，都是非常复杂的系统工程，这时涉及多个部门，需要对多个部门的工作进行科学分工，而后大家必须密切协作，唯有如此，我们才有可能顺利地完成任务。」

「对。」

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10点15分，管理层大会开始，许信成在会上把制定项目工作清单的具体方法介绍给大家。

之后，按照事先和李总经理商量好的计划，他把所有人分成两大组，第一组以第二个重要任务为大家的共同目标，以研发部为核心单位，以生产部和营销部为协助单位，先叫研发部的乔经理制定出相应的工作清单，然后，他就其清单里面的细节，如时间节点、相关的协助人等和不仅如此两个部门的经理和主管们进行协商，并确定下细节。

第二组以第三个重要任务为大家的共同目标，以人力资源部为核心单位，以财务部、行政部和法务部为协助单位。

大家只用了约一个半小时便制定好了两份详细的项目工作清单，有了这两份清单的指导，大家对第二个和第三个重要任务的实现终于有了信心。

全程，许信成负责第一组，协助乔经理，李总经理负责第二组，协助张经理，协助他们细化所有的环节，为他们提出中肯的建议，这时协助他们与其他部门的经理们就具体的配合事项进行协商。

李总经理、乔经理和张经理为此感到非常地高兴，特别是乔经理，他更是开心得眉开眼笑。昨天早晨，在听到Lucy下达第二个重要任务时，他的面上便挂上了愁容，那愁容从昨天一贯挂到了刚才，而此刻，那愁容已被轻松喜悦的笑意所取代，他在心底里对这第二个重要任务的完成终于有了几分把握。

最重要的是，这一过程，所有人相当于进行了一场真枪实弹的战斗，所有人对如何高效地制定一份具有可操作性的项目工作清单都有了真真切切的了解，所有人都已经有了实战经验。

最后，李总经理郑重地说：「所有的部门经理和主管们，要根据今天的实战经验，各自制定出自己的工作清单，从今天起，大家要在各自的部门和团队里逐步地推行这个‘清单管理法’。」

会议结束时，李总经理对许信成竖起了两个大拇指，称赞道：「好样的！」

看着他面上轻松的笑容，许信成从心底里感到开心。

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周五，早上10点30分，公司办公大楼，五楼，许信成大步地走在过道里，往自己的办公室走去，脸上挂着轻松而开心的笑意。

他刚从研发部彼处出来，方才，一到上班时间，他便去找乔经理，了解第一人和第二个重要任务的执行情况，还和他一起为第一个重要任务也制定了一份项目工作清单，这个任务比较简单，加之业已有了经验，两人只用了约20分钟便完成了。

其实，无论是第一人和第二个重要任务，还是第三个重要任务，都和他本人的职责没有直接的关系，他本可以不用这么劳心费力。然而，他却觉着自己责无旁贷。

他边走边回想着这四天的经历。

周二开会时，当Lucy下达第二个重要任务时，一注意到乔经理面上那既震惊又惆怅的表情，他就知道，情况很不妙，根据他这两年对乔经理的了解，那表情其实相当便在说「不可能」。还有第三个重要任务，看张经理面上的表情，他判断，要按时完成此物任务，估计也很悬。

即刻，他心里便是一紧，在他的脑海中，出现了两个画面，四天后，Lucy被告知，第三个重要任务没能完成，三个月后，她又被告知，第二个重要任务没能完成，她的面上遂即流露出失望的表情。

「不行，无论如何不能让那两个情景发生！」他当时便在心里对自己说：「作为Lucy的助理，我有责任确保她下达的所有任务都得以顺利地完成，我有责任确保她的所有目标都得以顺利地实现。」

从那一刻起，许信成便开始在心里琢磨着作何协助乔经理和张经理，作何协助李总经理，怎么协助他们顺利地完成那两个重要任务。

那天夜晚，从未有过的董事及核心高管大会结束后，和大家一起吃晚餐时，他没有半点食欲，他一贯在琢磨着那两个重要任务。

望着满桌的佳肴，突然，他想到：「餐馆里，每到晚餐时间，众多客人们便一拥而入，客人多得令人应接不暇，要为客人们烹饪的菜肴是又多又杂，时间是又少又紧，而且，还得确保不出现任何差错，以免造成客人的不悦。」

他举杯喝了一口茶，继续想：「餐馆的管理者们，他们是作何做到的？他们是作何确保餐馆高效且无差错地完成每天的工作的，特别到了最繁忙的晚餐时间，他们是如何顺利地接待和招呼好一桌又一桌的客人的？」

此刻正这时，他看到放在玻璃转盘上的点餐单，这份餐单显然是经过用心设计的，上面除了一般点餐单中有的桌号、菜名、数量等常规项目外，还写明了服务员、主管的姓名，还有客人的到达时间、点餐时间、走了时间，每道菜的厨师号、上菜时间等等。

他的脑中蓦然灵光一闪，「对，他们就是这样管理的。我可以学他们，用清单进行管理。」

他随即有了制定项目工作清单，并用清单进行项目管理的主意。

晚上，回到家时已是十点半，他连皮鞋都没有脱下换成拖鞋，便来到书桌前，坐下，打开电子设备，开始试着制定清单，一人小时后，他便做出了第一份项目工作清单。

第二天早上，也就是周三，他八点便来到机构，又对它作了进一步的完善。

令他感到甚是开心和欣慰的是，当他向李总经理建议采用此物「清单管理法」时，随即便得到了他的赞同和全力支持，而且，他们在当天便雷厉风行地推广和实施了此物管理法。

最重要的是，经过这两天的实践，现在看来，此物方法的确是很有效的。